Palautukset & Valitukset

Tavoitteenamme on aina varmistaa, että olet asiakkaana täysin tyytyväinen ostokseesi meiltä. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tuotteeseen, tarjoamme helpon palautus- ja valitusprosessin. Alla on tietoa palautuksistamme, valituksistamme ja takaisinostoehdoistamme.

Palautukset

Jos haluat palauttaa tuotteen, tämä on tehtävä 14 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotit tuotteen. Tuotteen on oltava muuttumattomassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Olet vastuussa palautuskustannuksista ja mahdollisista palautusmaksuista. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, palautamme tuotteen hinnan, jonka olet maksanut.

Valitukset

Jos olet saanut viallisen tuotteen tai jos tuote ei vastaa kuvausta verkkosivuillamme, sinulla on oikeus tehdä valitus tuotteesta. Valituksen on oltava kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Korjaamme virheen joko korjaamalla, vaihtamalla tai palauttamalla tuotteen. Ota yhteyttä alla olevan lomakkeen kautta luodaksesi tapauksesi.

Takaisinosto

Jos haluat ostaa takaisin tuotteen, tämä on tehtävä 14 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotit tuotteen. Tuotteen on oltava muuttumattomassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Olet vastuussa palautuskustannuksista ja mahdollisista palautusmaksuista. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet takaisinostopyyntösi, palautamme tuotteen hinnan, jonka olet maksanut.

Tärkeä huomioitava seikka

• Palautukset, valitukset ja takaisinostot on hyväksyttävä meiltä ennen kuin lähetät tuotteen takaisin.

• Hyvitämme ainoastaan sen summan, jonka maksoit tuotteesta; emme palauta toimitus- tai muita maksuja.

• Palautukset, valitukset ja takaisinostot käsitellään mahdollisimman nopeasti. Annamme niille etusijan ja yleensä vastaamme muutaman tunnin kuluessa.

Luodaksesi tapauksesi, täytä alla oleva lomake sähköpostiosoitteellasi, tilausnumerolla ja seuraa vaiheita tapauksesi luomiseksi.